Une question directe
Vous avez investi dans une formation. Les participants ont rempli le questionnaire de satisfaction. La note était bonne. Et pourtant, trois mois plus tard, rien n’a changé dans les pratiques.
Ce n’est pas une exception. C’est la règle. Et il existe une explication pédagogique précise à ce phénomène.
Ce que font la plupart des formations
La majorité des formations professionnelles s’arrêtent aux deux premiers niveaux de la pyramide de Bloom : mémoriser et comprendre. On transmet de l’information, on explique des concepts, on donne des supports. Les participants comprennent. Ils acquiescent. Ils trouvent ça intéressant.
Mais comprendre n’est pas agir. Et agir n’est pas changer durablement.
La pyramide de Bloom : pourquoi ça coince
Benjamin Bloom, en 1956, a modélisé six niveaux d’apprentissage cumulatifs. Chaque niveau est un prérequis du suivant. Une formation qui vise le changement de comportement doit atteindre au moins le niveau 3 (appliquer), idéalement les niveaux 4 et 5.
La plupart des formations s’arrêtent à la base de la pyramide : mémoriser et comprendre. Ce sont les niveaux les plus faciles à couvrir en salle, et les moins durables dans le temps.
Ce que ça change pour vos achats formation
Quand vous évaluez un prestataire de formation, posez ces questions concrètes :
- Que feront les participants pendant la formation (pas juste écouter) ?
- Comment les acquis seront-ils mis en pratique dans les semaines qui suivent ?
- Quel dispositif d’ancrage est prévu (quiz, cas pratiques, suivi managérial) ?
- Comment mesurez-vous le transfert sur le terrain, pas seulement la satisfaction à chaud ?
Un organisme qui ne peut pas répondre clairement à ces questions a probablement conçu sa formation pour être appréciée, pas pour être efficace.
Comment concevoir (ou acheter) une formation qui change vraiment les choses
Une formation efficace part de l’objectif terrain : quel comportement précis doit changer ? Elle remonte ensuite vers les compétences et connaissances nécessaires, puis choisit les modalités pédagogiques adaptées à chaque niveau de Bloom.
C’est ce qu’on appelle la rétro-ingénierie pédagogique. C’est systématique, exigeant, et ça produit des résultats mesurables.
Chez Les Experts Solutions, nos consultants en ingénierie pédagogique appliquent cette méthode sur l’ensemble de nos dispositifs de formation en prévention, QVCT et management. Ils analysent les besoins réels, conçoivent des parcours orientés résultats, et mesurent le transfert.
Parler de vos besoins en formation
Sources : Bloom, B.S. (1956). Taxonomy of Educational Objectives. David McKay Company. Anderson, L.W. & Krathwohl, D.R. (2001). A Taxonomy for Learning, Teaching, and Assessing. Longman.